Project: Maasstad ziekenhuis

Info

2012-2013

Functie: Programmamanager Professionalisering Facilitair

Sector: Zorg.
Rol: Programmamanagement, Organisatieadvies

Door het fysiek samengaan van twee Rotterdamse ziekenhuizen in één nieuw gebouwde locatie ontstonden er problemen bij de afdeling Facilitair. De RvB heeft mij toen gevraagd om de afdeling om te vormen naar een klantgerichte, efficiënte organisatie.

Als programmamanager stuurde ik een aantal projectmanagers aan met als resultaat: succesvolle (kostenbesparende) inrichting Facilitair volgens ITIL, hervorming servicedesks, oplossen werkachterstand, klantgerichte instelling medewerkers, hogere klanttevredenheid, grip op o.a. assets, contracten, leveranciers en financiën. Hierdoor is de weg geplaveid voor de latere integratie van de afdelingen ICT en Facilitair tot de afdeling Informatie, Technologie & Services.

Geinspireerd door de managementstijl van Simon Vermeer (zie hieronder) heb ik fors ingezet op het coachen van en vertrouwen geven aan de projectmanagers. Te zien hoe zij groeiden en steeds grotere projecten konden draaien was fantastisch.

Terug naar alle projecten